LOCATIONS MARTINIQUE

• Puis-je faire une réservation par téléphone ?

• Oui bien sûr, vous pouvez nous contacter pour plus de renseignements grâce à notre adresse mail infos@emeraude-villas.com.

• Quels renseignements dois-je fournir pour faire ma réservation ?

• Lorsque vous effectuez une réservation à Émeraude Villas, nous vous demanderons de fournir les renseignements ci-dessous :
  – Nom et Prénom
  – Adresse postale
  – E-mail
  – Numéro de téléphone portable
  – Nom et prénom des autres participants au séjour.
  Si des arrhes sont à régler, nous vous demanderons également les détails de votre carte bancaire afin d’effectuer le paiement. Nous demandons de nous transmettre vôtre assurance villégiature à la signature du contrat de location.

• Pouvez-vous m’assurez que j’aurai le meilleur tarif garanti ?

• Si vous réservez directement sur le site Internet Émeraude Villas ou si vous nous contactez par mail infos@emeraude-villas.com, nous vous garantissons le meilleur tarif disponible.

• Que dois-je donner pour garantir ma réservation ?

• Afin de garantir votre réservation à Émeraude Villas nous vous demanderons de verser la totalité du montant total de votre séjour en fonction du tarif et de la période choisie. Vous pourrez payer ces arrhes par virement bancaire ou carte bancaire (3D secure).

• Dois-je payer une taxe de séjour ?

• À la Martinique, la taxe de séjour est appliquée. Elle n’est pas incluse dans le tarif et doit être payée en début de séjour. Elle s’élève à 1.80 € par adulte de + de 18 ans et par nuit à payer sur place.

• Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

• Le jour de votre départ, le solde à régler pourra l’être grâce aux moyens de paiement suivants : carte Visa, Américan Express ou Mastercard.

• Si je dois annuler ma réservation, quelles sont les conditions ?

• Les conditions d’annulation sont ainsi les suivantes :
  – De la date de réservation à 60 jours avant l’arrivée : 10% du montant du séjour sera retenue
  – De 59 jours à 30 jours de votre arrivée : 50% de la totalité du séjour sera retenue
  (du 22/12/23 au 07/01/24 : 100% de la totalité du séjour sera retenue, le minimum de nuitées étant de 7 nuitées à cette période)
• – De 29 jours à no-show = 100 % du montant du séjour sera retenue
  – Dans le cas des tarifs flexibles, les conditions d’annulation seront les mêmes.

• SI mon retour est au-delà de l’heure limite pour rendre la chambre, comment puis-je faire avec mes valises ?

• Nous vous demandons de nous prévenir 48h avant le jour de votre départ afin que nous puissions vérifier si la Suite est relouée immédiatement. Nous trouverons toujours une solution pour vous afin que vous puissiez profiter sans encombre de vos derniers moments en Martinique.
• Néanmoins, Toute prorogation en heures au-delà de l’horaire convenu sera sujette à des frais supplémentaires, équivalents à une nuit supplémentaire, sauf si la demande en a été faite 48h avant et suivant les disponibilités. Cette mesure vise à garantir une gestion efficace et à maintenir la qualité de nos services.

Bien souvent, vous disposez dans votre contrat multirisque habitation (propriétaire ou locataire) d’une clause appelée Garantie Villégiature. Cette clause est généralement suffisante pour garantir la location du meublé de tourisme pendant vos vacances. Il suffit de faire une demande à votre assurance pour obtenir une attestation gratuitement.

Attention 

Il faut vérifier que votre contrat contienne bien cette garantie villégiature et qu’il n’y ait pas une clause qui limite la zone de couverture. Par exemple, couverture uniquement à la France.

Si votre contrat d’assurance habitation ne dispose pas de la garantie villégiature, vous pouvez prendre une assurance spécifique auprès de l’assureur de votre choix, pour la période de location du meublé.

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Formalités de Police pour la Martinique

La réglementation applicable en matière de pièces d’identité relève de la compétence exclusive des préfectures et de la police aux frontières (PAF).

Avec quels documents d’identité un Français peut-il voyager en outre mer ?

Une carte d’identité en cours de validité suffit, mais si vous transitez par un pays étranger, il faudra présenter un passeport en cours de validité.

Voyager en Martinique avec un passeport périmé ou une carte d’identité dont la date de validité a expirée ?

De façon à éviter tout désagrément pendant votre voyage, il vous est fortement recommandé de privilégier l’utilisation d’un passeport valide à une carte nationale d’identité CNI portant une date de fin de validité dépassée, même si elle est considérée par les autorités françaises comme étant toujours en cours de validité.

Avec quels documents d’identités une personne non française peut-elle voyager en Martinique ?

Un passeport valide au moins 6 mois après la date de retour est requis.

Point Santé

Aucun vaccin n’est requis, excepté pour les voyageurs en provenance d’Amérique du Sud et d’Afrique qui doivent présenter un certificat de vaccination contre la fièvre jaune.

Est-il possible d’avoir des chambres communicantes ou familiales ?

À Émeraude Villas, nous vous proposons une Suite Prestige pouvant accueillir jusqu’à 6 personnes. Vous pourrez également réserver une ou plusieurs suites, une villa entière ou encore nos 3 villas au gré de vos envies.
Pour tout complément d’information n’hésitez pas à nous contacter par mail, infos@emeraude-villas.com

Les chambres sont-elles équipées de lits bébé ?

Toutes les catégories de suites à Émeraude Villas vous permettent d’ajouter un lit bébé sur demande.

La chambre peut-elle accueillir un lit supplémentaire ?

Aucun lit supplémentaire ne peut être ajouté dans nos suites. Le coin salon de certaines suites peut accueillir une personne supplémentaire de moins de 12 ans sur demande.

Émeraude Villas est-elle une résidence kids friendly ?

Nous accueillons avec plaisir vos enfants à Émeraude Villas, cependant la résidence ne dispose pas de club enfant.

Avez-vous des chaises bébés dans le restaurant ?

Des chaises hautes sont prévues au restaurant. N’hésitez pas à les contacter à nous contacter par mail.

Une voiture de location est indispensable pour vos séjours à Émeraude Villas, vous vous dirigerez depuis l’aéroport Martinique Aimé Césaire qui se situe à 20km des villas en mettant le point GPS ou Waze suivant : 14.6156,-60.9031

À Émeraude Villas, votre arrivée est possible à partir de 16h. Votre départ doit être effectué avant 11h. En cas de non-respect de cet horaire une nuit supplémentaire vous sera facturée.

Une arrivée anticipée avant 16h est possible si et seulement si la demande est faite 48 h avant le jour de l’arrivée. 

La réception est-elle ouverte 24h/24 ?

La réception de Émeraude Villas est ouverte de 10h à 20h30. En cas d’arrivée tardive de votre vol merci de le signaler à la réception afin d’organiser votre accueil dans la suite.

Est-il possible de faire un late check-out ?

Vous souhaitez un late check-out ? Sous réserve de disponibilité nous nous ferons un plaisir de vous l’offrir. Pour cela nous vous invitons à vous rapprocher de la réception lors de votre séjour pour en faire la demande.

Les plages les plus proches se trouvent à environ 30 minutes de nos villas dans le sud de l’île.

Il y a également une petite plage de sable blanc au sein du domaine d’Émeraude villas.

Combien y-a-t-il de chambres à la location ? Émeraude Villas se compose de 7 chambres pouvant être louées de façon individuelle ou regroupée en 3 villas.

Combien y a-t-il de villas à la location ?

Nous vous proposons 3 villas à la location :
– La Villa Émeraude Bay : 3 suites de 60m2 en bord de lagon chacune avec sa piscine privative et 1 suite balcon à l’étage.
– La Villa Émeraude Lagon : 1 suite salon de 60m2 en bord de lagon avec sa piscine privative.
– La Villa Émeraude Beach : 1 suite Prestige de 120m2 en bord de lagon composée de 2 chambres, d’une piscine privative et 1 suite balcon à l’étage.

Les chambres ont-elles une terrasse ou balcon ?

Toutes nos chambres disposent d’une terrasse couverte et ouverte sur une piscine privative. Nos chambres situées à l’étage disposent d’un balcon.

Aurais-je une baignoire dans ma chambre ?

Vous trouverez une baignoire dans toutes nos chambres sauf dans la suite Émeraude Bay 124.

Quels sont les points à respecter dans les logements ?

Dans un souci de respect des lieux et du matériel, nous vous demandons de ne pas:
– Fumer dans nos Suites et Villas.
– Recevoir pour des fêtes.
– Faire de barbecues.
– Oublier de jeter les sacs poubelles dans les conteneurs prévus à cet effet à l’entrée du site. (Se renseigner auprès de la réception).
– Mettre de sable et d’huile solaire dans les piscines.
– Laisser d’aliments à l’air libre pouvant attirer les oiseaux et les nuisibles.
– Émeraude Villas situées au sein de la résidence « Les Villas du Lagon » sont accessibles en bateau par un ponton privé avec autorisation préalable uniquement. L’accès au ponton est autorisé pour la dépose et la prise de passagers. Le stationnement n’y est pas autorisé.
– Nous vous remercions de bien vouloir mettre votre étendoir à linge côté douche extérieure.

Y a t-il une date de fermeture de Émeraude Villas dans l’année ?

Les Suites et Villas sont ouvertes toute l’année.

Acceptez-vous les animaux ?

Nous aimons beaucoup les animaux mais ils sont malheureusement interdits dans nos logements.

Nous mettons à votre disposition différents services tels que

• le panier de bienvenue, les produits d’accueil.
• un ménage tous les 7 jours, pour les séjours de 2 semaines et plus.
• les serviettes de plage.
• une machine Nespresso et des capsules à discrétion.
• une piscine à débordement de 200m2.
• un tennis.
• un restaurant sur réservation.
• une base nautique et une école de kitesurf et wing foil sur demande et payant.
• un service de conciergerie.
• Brunchs à domicile et chef à domicile.
• instants bien-être.
• coach sportif.
• excursions.

Notre service conciergerie est à votre écoute afin de répondre à toutes vos attentes.

Peut-on se faire masser à Émeraude Villas ?

Oui bien sûr, vous pourrez réserver vos massages via le service de conciergerie.

Proposez-vous des formules petit-déjeuner ?

Nous ne proposons pas de service de petit déjeuner à Émeraude Villas.
Nous pourrons vous conseiller un service de conciergerie avec lequel nous travaillons.

Le wifi est-il gratuit ?

Notre établissement dispose du wifi dans toutes les pièces.

Avez-vous un service de laverie et pressing ?

À votre demande nous pourrons nous occuper du nettoyage de vos vêtements. Ce service de pressing est situé hors de la résidence et est en supplément.
Vous avez toutefois accès à une laverie payante au sein de la résidence, la réception vous renseignera sur son utilisation.

Y a-t-il des horaires spécifiques d’ouverture de votre restaurant ?

Le restaurant Lili au Lagon vous accueille le midi du mercredi au dimanche et également en soirée du jeudi au samedi, il vous propose une carte simple et fraîche.

Avons-nous l’obligation de réserver en avance le restaurant ?

Pour toutes réservations nous conseillons à nos clients de contacter le restaurant au +596 51 44 38. Sans quoi nous ne pourrons assurer la disponibilité. 

Avez-vous une carte spéciale pour les végétariens ou vegans ?

Au restaurant Lili au Lagon, ils proposent beaucoup de plats à base de poisson, adapté aux Végétariens et parfois des plats végans.

Mettez-vous un parking à disposition des clients ?

Un parking privé gratuit est à la disposition de nos clients à l’entrée de la résidence

Les tarifs de Émeraude Villas peuvent varier de 203€ à 980€ la nuit en fonction de différents critères tels que la saison, la catégorie d’hébergement et la formule choisie en suite ou en villa.